目前ai外呼机器人主要用于初步的客户筛选工作,将客户标记分类,推送到人工销售微信处理。把电销人工从枯燥重复的工作中解脱出来,节省下更多的时间去做更重要的事情,何乐而不为呢?
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ai外呼机器人的优点:
1、效率高,成本低。ai外呼机器人一天可以打3000通电话,“培训”三天就能上岗,基本上不需要成本。普通的电话销售一天打200-300个,就算很努力了,这么一算,一个机器人就能做5-8个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2、没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而ai外呼机器人没有负面情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、全面获取客户信息,对客户进行智能分类。 电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要全面获取客户的信息。ai外呼机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据,第一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,再由人工跟进。
4、可应用于多种场景。 除了电话销售,电话机器人还可以应用于很多不同的场景,比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。