近年来随着人工智能的迅速发展,使得很多领域都纷纷加大了对于人工智能的投入,像金融行业、房地产行业、教育行业、电商行业等等,随处可见人工智能的影子,一个最为显著的产物——电话机器人系统
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电话机器人系统作为一款高效率转化、低成本管理的电销工具,用于电话营销场景的智能语音交互系统。
电话机器人系统的电话销售工作模式是人机合作的模式,AI机器人工作占80%,而人工只有不到20%的辅助配合。是机器人负责前期的筛选意向客户工作,电销人员来负责跟进后续的销售工作。
机器人工作效率更高
人工坐席电销,每天拨打200个左右电话,然后销售人员通过笔记便签来筛选有意向的客户。
电话机器人系统每天可以拨打3000个电话左右,可以设定适用行业的专用术语,机器人与手机用户对话,通过程序设定来判断客户的意图及意向,精准的触达客户,高效的筛选出意向客户。