顾名思义，电话机器人就是会打电话的机器人。电话不仅包括说话，还包括听话和分析，并根据对方的反馈给出相应的答案。
通过模拟人以模拟人的声音与人交流。电话机器人根据用户之前上传的对话模板与机器互动。可灵活修改电话机器人的脚本模板。用户可以根据自己的行业特点设置和补充脚本模板，使对话内容更加丰富和灵活。
语音识别是电话机器人的核心点。它不仅可以将语音输入到文本中，还可以理解句子的意思，从现有的条目库中选择合适的句子进行回答。
总之，电话机器人具有以下特点：
一、拟人化:模仿人类声音的真情实感对话
2.自动记录:语音文字记录，便于查询汇总
3.自动拨号:主动呼叫，准确推广
4.智能辅助:快速检索，智能辅助人工客户服务
5.智能响应:轻松处理用户咨询内容
6.智能分析:用小诊断识别用户需求，用数据分析精益操作
7.智能学习:利用深度算法不断学习
各行各业都可以用电话。可用于: 活动通知 问卷调查 、售后服务 、邀约推广 、客户咨询 等等行业
二、电话机器人有：
1、效率高；
2.零负担管理 永不离职，永无情绪；
3、无质量检验、过程管理、全面、客观、高效的数据统计；
4.智能数据管理智能分析客户意向等级、通话记录等数据；