智能电话机器人,可以高效外呼,优化客户沟通体验,在节省成本的同时提高意向筛选准确性。
智能电话机器人在设定呼出时间内可以一直外呼,根据预设的行业术语和话术,与客户进行智能对话,快速过滤无效客户,筛选意向用户。模拟人类销售人员的语音和语调,最大程度地优化客户沟通体验。
通过语音识别技术将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中。这使得意向筛选更加准确,避免了人为因素造成的误差。实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。根据数据分析系统,实时整理结果提供报表,帮助企业更好地了解客户需求和意向
可以节省大量的人力成本。智能电话机器人可以自动完成繁琐的外呼任务,无需支付高昂的人员工资。此外,通过电话机器人的智能化筛选,可以减少无效的外呼,避免浪费。
1、提高外呼效率:电销打电话系统机器人通过预拨号的功能,可以过滤空号、无效号码。这样,有效的号码就可以节省销售时间和提高销售效率。
2、防止客户流失,稳定客源:电销打电话系统机器人拥有CRM管理系统,对客户资料进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用
3、节约人工成本:传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销机器人拨打电话,效率是人工的5倍以上,目前一个电销打电话系统机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
4、多轮对话,支持打断:真人语音交互,业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
5、意向客户自动分类:拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的微信上,再由业务人员进行跟进。
其采用人工智能技术,通过人机对话的方式完成各项任务,全天候无休息工作,可用于智能客服、外呼回访等